Ошибки дизайнерского стартапа
Начать своё дело может быть довольно просто, гораздо сложнее не загубить его из-за банальных ошибок и неверных решений. Создатели дизайн-студии Алалай, Анна и Александр, рассказали об ошибках, которые не давали их бизнесу развиваться и фактически утопили его спустя пять лет после открытия. Понимание какие решения были неверными спасло бизнес и вот уже два года после повторного запуска он стабильно развивается и приносит прибыль.
Будущие создатели дизайн-студии познакомились, работая в рекламном агентстве, а позже решили основать своё собственное. Их первой ошибкой стало отсутствие стратегии развития. Не было ни продуманного плана работы, ни стартового капитала, а первый офис им предоставили знакомые. Креативность, энтузиазм и желание развивать своё рекламное агентство помогало преодолевать эти трудности на первых порах, однако отсутствие плана внесло свои коррективы. Команда бралась за любую работу, не ограничиваясь одним направлением.
Желание стать лучшим во всём сразу и отсутствие сосредоточенности на одном деле стало второй проблемой. Каждое новое дело требовало индивидуального подхода и полной перенастройки на новые процессы, а значит отнимало больше времени. К тому же это создало маркетинговые сложности, так как компания стала практически безликой в глазах клиентов. Работа над несколькими в корне отличающимися задачами приносила больше усталости коллективу и загоняла рекламное агентство в долговую яму. Эффективность работы в таких условиях резко снизилась.
Ещё одной важной проблемой стала работа с родственниками. Сотрудники из числа родственников не имеют сильной мотивации и не могут дать компании толчка в развитии, который ей требуется. Родственники клиенты, чувствуя особый статус требуют лучшего за меньшую стоимость и считают правильным требовать особого отношения. И то, и другое скорее выматывает остальных сотрудников, не принося видимого результата.
Ошибкой, свойственной многим начинающим бизнесменам, стало также нежелание делегировать часть обязанностей другим сотрудникам. Желание самостоятельно контролировать все процессы в компании скорее вредит, особенно если не являться экспертом по всем вопросам, которых эти процессы касаются. Усталость и напряжение от попыток контролировать всё происходящее никому не прибавляют энтузиазма.
Рекламное агентство с которого начинали Анна и Александр практически прекратило своё существование после пяти лет выматывающей для всех работы и погружения его создателей в долги. Спасение пришло от случайного клиента, предложившего крупный заказ, который смог не только покрыть долги, но и стать точкой возрождения бизнеса. Рекламное агентство преобразовалось в дизайн студию.
Создатели учли свои ошибки. Они сконцентрировались на дизайнерской деятельности, не распыляясь на большое рекламное агентство, занимающееся всем. Для новой работы была набрана новая команда профессионалов, а часть обязанностей по управлению взял на себя менеджер по развитию. Был создан план развития и система поиска новых клиентов. После нескольких проектов только ради портфолио создатели перестали браться за бесплатную работу. Сейчас студия готова преодолевать новые сложности бизнеса, но теперь это не банальные ошибки, препятствующие прогрессу.