Ребрендинг. Часть 2. Задачи, которые сопутствуют ребрендингу
23.
марта.
2017
В первой публикации мы рассказали что такое ребрендинг и зачем он нужен. Проводя ребрендинг, каждая компания, безусловно, стремится выйти на некий новый уровень. Но при разработке его стратегии весьма важно заботиться о том, чтобы не потерять уже имеющуюся, «накопленную» годами и, наверняка, немалыми материальными вложениями, аудиторию.
Учитывая постоянно и активно расширяющийся выбор, который предоставляется потребителю растущим числом всевозможных компаний, важно следить за тем, чтобы былая некогда уникальность не рассеялась, не «размылась» на фоне множества появившихся брендов. В частности, этому может способствовать схожесть в фирменных цветах между конкурирующими брендами, общие элементы в логотипах, девизах, дизайне продукции и т.д.
Наконец, бренд служит определённым отражением отношения компании к собственным клиентам. Посредством бренда владелец бизнеса показывает то, насколько для него важна связь с аудиторией; он даёт возможность формировать и отношение потребителя к своей компании (в некоторой степени, конечно, так как основную роль в репутации бизнеса будет играть, всё же, качество того продукта, который она выдаёт – будь он интеллектуальным либо физическим, не важно).
Некоторые практические советы
Перед проведением ребрендинга важно правильно оценить состояние дел в компании на текущий момент. Вам нужно понять, как бренд воспринимается самими сотрудниками вашей фирмы, а также целевой аудиторией.
Благодаря правильно составленным опросам вы сможете понять, какие ценности приписываются обеими упомянутыми группами респондентов текущему бренду, какие ассоциации он вызывает. В свою очередь, это поможет понять, в какой степени его стороннее восприятие расходится с изначально разработанным идеальным образом компании.
Кроме того, не мешает изучить опыт ребрендинга компаний, успешно конкурирующих с вами в одной нише сейчас, либо же сумевших добиться показательных результатов благодаря трансформации бренда в прошлом.
Наконец, важно правильно определить необходимую масштабность изменений. Например, если репутация фирмы сильно пострадала либо бесповоротно устарела, возможно, потребуется полное изменение всех составляющих бренда. Однако если накопленный им позитивный потенциал продолжает оказывать благотворное влияние на бизнес, правильнее было бы сохранить преемственность в его ключевых моментах, лишь добавив необходимые целевые ассоциации.
Успехов!