Деловой этикет

28. марта. 2017

Часть первая

Правила этикета, предписывающие то или иное поведение в различных ситуациях, кажется, пронизывают едва ли не каждую сферу человеческой деятельности – начиная от манеры держаться за столом при приёме пищи, и заканчивая нормами культурного поведения с противоположным полом. Не стала в этом смысле исключением и среда бизнеса, в которой также существует свой этический «кодекс».

Следует учесть, что незнание присущих ему правил не только не освобождает бизнесмена от ответственности (пусть и моральной), но и существенно снижает шансы в достижении рабочих целей, а соответственно – и карьерных высот. Посему предлагаем вам ознакомиться с наиболее значимыми законами делового этикета.

Экономия времени. Мир бизнеса во всём требует пунктуальности, поскольку выражение «время – это деньги» в данной среде обретает самый буквальный смысл. Тот, кто часто опаздывает, заставляя других ждать, стремительно теряет надёжность в глазах сотрудников, коллег и партнёров. Эта слабость может быть расценена как неспособность работать в ритме сегодняшнего дня, что для современного бизнесмена «смерти подобно», как говорится.

Кроме того, принцип экономии времени подразумевает не только пунктуальность, но и деловой подход в общении по работе: не следует «грузить» собеседника ненужными деталями и отвлечёнными разговорами, говорить необходимо по существу и по возможности лаконично.

Тактичность. В корне неверно думать, что в бизнесе следует действовать только жёстко и бескомпромиссно, чтобы добиться успехов. Ведь в деловой среде люди всё равно остаются людьми, и хам будет вызывать такое же отторжение, как и в обычной жизни. Поэтому унижение достоинства или заслуг человека – пускай даже в завуалированной форме, в виде намёков, следует полностью исключить из своего общения, не говоря уже о прямых оскорблениях.

Также важно научиться уважать противоположную точку зрения, даже если вы принципиально с ней не согласны. Практически всегда можно найти какой-то компромисс, или же, по крайней мере, тактично и конструктивно обосновать собеседнику ошибочность его позиции. Либо её неприемлемость конкретно в вашем случае.

Порядок на рабочем месте. О степени организованности человека красноречиво может рассказать состояние его рабочего места. Беспорядочные горы бумаг на столе, слои пыли, немытая чашка, мусор и прочие подобные вещи будут в той или иной степени портить репутацию владельца такого рабочего пространства.

Деловой дресс-код. Здесь сохраняются традиционные стандарты офисной одежды – строгие деловые костюмы (что не подразумевает сухую официозность и не исключает элегантности), презентабельные аксессуары и ухоженная внешность.

Касательно женщин – должна быть исключена вульгарность или чрезмерная экстравагантность во внешнем виде. Практика показывает, что бизнесмены, соблюдающие такой дресс-код, легче совершают сделки и находят контакт с партнёрами.

Продолжение следует следите за новостями на наших:
страницах в соцсетях: ВК и Фейсбук

инфопортале: http://info.nixmoney.com/