4 лучшие книги по работе с клиентами:

1. Томас Питерс - Преврати себя в бренд!

Сегодня недостаточно просто делать хорошо свое дело. Важно умело рассказать об этом потенциальным клиентам.

Том Питерс – мастер. Его имя – глобальный бренд в менеджменте. За созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Прочтите ее, используйте подходящие советы и вы сможете привлечь правильных клиентов, подняв при этом ваши ставки.

2. Рафел Мюррей - Как завоевать клиента

В этой книге Мюррей и Нейл дают четкие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы.

Авторы подобно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают четкие рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты, радио, телевидение и т.д.

3. Зинкевич Андрей - 7 ключей к массовому привлечению клиентов

Книга «7 ключей к массовому привлечению клиентов» - это обобщение моего 6-летнего практического опыта по построению систем привлечения клиентов и продаж.

Если Вы - владелец малого или среднего бизнеса, хотите, чтобы у Вас был постоянный приток новых клиентов, Ваши клиенты покупали у Вас больше и чаще, тогда эта книга однозначно для Вас!

Вы узнаете о:

- 7 ключах к массовому привлечению клиентов.

- О том, где искать своих покупателей и почему они должны будут у Вас купить.

- Как составить «продающее» коммерческое предложение.

4. Шиффман Стивен - Техники холодных звонков

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.