WeChat: не просто приложение
WeChat уже давно не просто приложение. Мессенджер на сегодняшний день перерос сам себя, и трансформировался в некую сеть интернет, только для китайцев. Он изменил жизнь и общение жителей Китая, и даже способ оплаты самых обыкновенных покупок. Аудитория WeChat насчитывает почти девятьсот миллионов юзеров. В чем секрет?
1. Нужно выстроить своего собственного конкурента. Компания, которая запустила WeChat, уже была одной из главных ИТ компаний Китая. Многие жители Поднебесной привыкли к другому мессенджеру, изобретенному этой же компанией. Но, появился WeChat, и более шестисот миллионов юзеров QQ стали приверженцами более новой платформы.
2. Эффект группы. Индивидуальные вкусы, индивидуальное поведение… Нет, WeChat старается исследовать целые группы пользователей. Ведь мнение одного юзера может кардинально отличаться от мнения группы людей. Такая методика существенно повысила адаптацию новых функций приложения.
3. Вы хотите новые функции? Для WeChat – это закон. Проект всегда большое внимание уделал анализу того, чего же хочет его пользователь. Функции, о которых мечтают юзеры WeChat, воплощаются разработчиками приложения в жизнь.
4. Решение собственных проблем порождает большие идеи. Руководство компании считает: чтобы понять все недостатки своего продукта нужно стать его юзером. При решении собственных проблем можно понять, какие проблемы возникают у других пользователей. Все улучшения всегда тестируются, и только потом заливаются на обновленную версию платформы.
5. Тонкая монетизация. Растущее количество юзеров и монетизация – это не взаимоисключающие позиции. WeChat всегда готов к монетизации своего продукта, и использует ее в роли улучшения платформы. Проект даже сделал адаптацию самой простой купонной модели, и юзеры смогли друг другу рекламировать продукт, что не характерно другим социальным сетям. А купон на скидку, который получен при покупке, можно передать своим друзьям.
6. Измеряйте свои ценности. WeChat кинул вызов мнению: рост – это рост количества пользователей. В компании всегда думали и думают о качестве выпускаемого продукта. Для WeChat рост – это рост качества предоставляемого сервиса.
7. Не обоготворять функции. WeChat приверженец практических функций. Он удобен в использовании, очень функциональный и высокоскоростной. Многие разработчики продуктов сфокусированы на функциях, которые бы удерживали юзеров. Но, создатели WeChat волнуются о том, что пользователь «залипнет» на одной функции, при этом забудет о важных вещах (допустим, об оплате счетов). WeChat считает, что добротный продукт стимулирует эффективность юзера, и дает ему также возможность эффективно решать поставленные задачи.