Eve Tech. Чего хотят пользователи?

Успешность любого стартапа очень зависит от его пользователей, а умение работать с комьюнити, пожалуй, одно из главных качеств лидера. Проект Eve Tech стал успехом для его создателей именно благодаря позиционированию и коммуникации с пользователями. Но начнём с начала.

Константин Караченцев родился в Украине. С самого раннего детства он увлекался компьютерами, и хотел свою жизнь связать с миром IT. Родители одобряли стремление сына и готовили к тому, что высшее образование он будет получать за границей. В 17, закончив школу в Украине, Константин отправился в Финляндию и поступил в институт Хельсинки. Выбор страны для получения образования стал спонтанным, однако будущий студент ориентировался на качество и бесплатность обучения.

Специальность «Бизнес и IT», выбранная Караченцевым предполагала прохождение стажировки с возможностью не только трудоустройства в IT-компании, но и работы над собственными проектами. Вместе с другим студентом, Майком, он решил начать свой бизнес, который заключался в создании с нуля нового планшета на рынке. Но перед этим ребята решили проверить, будет ли востребован подобный продукт неизвестной фирмы. Для этого они отправились в Китай, где приобрели планшет, который позже продали на eBay. В Китае на выставке студенты познакомились с Аароном, работающим в индустрии гаджетов, он и стал их третьим партнёром при создании Eve Tech.

После продажи привезённого планшета, были сделаны выводы в востребованности на рынке недорогих гаджетов пусть и новых производителей. Стартаперы принялись за разработку своего планшетного компьютера средней ценовой категории и приемлемого качества. Константин, Майк и Аарон взяли кредит в банке и в 2014 г. их планшет EVE T1 успешно стартовал на Европейском рынке гаджетов. За несколько месяцев были проданы тысячи экземпляров. Так как это был первый продукт команды, он мало отличался от конкурентов, но выделялся невысокой ценой и хорошим качеством.

Об успехе молодой команды написала пресса, и ребята не теряя запала принялись за новый проект. Первым делом был создан сайт-форум для пользователей, где каждый пользователь делился своими впечатлениями и вносил предложения. Свой новый продукт Eve Tech позиционировала как планшет созданный всем сообществом. Предложения обсуждались и в проект вносились коррективы. Открытую краудфандинговую кампанию по сбору $75000 на Indiegogo удалось завершить за 4 минуты, а до конца периода было собрано $1,4 млн. Введение дополнительного тарифа краудфандинга позволило увеличить сумму до $2,5 млн. Фактически на стадии разработки было предварительно продано 50000 экземпляров.

Позже к проекту присоединились инвесторы в лице Intel и Microsoft, что позволило увеличить количество сотрудников до 9 человек. Основные работы по созданию планшета, получившего название EVE V, выполнялись сотрудниками Eve Tech, в то время как для решения дополнительных задач использовался аутсорсинг. Это помогло сэкономить деньги и не расширять штат сверх меры.

EVE V появится на полках уже в этом году и станет первым планшетом, созданным по запросам пользователей. Такой подход позволил не только создать продукт, который обязательно купят, но и сформировать имидж компании, думающей о своих клиентах.