Rakuten. Особенности японского бизнеса
Азиатский рынок во многом не похож на рынки других регионов. Сознательная изоляция, сохранение уникальной культуры и приверженность традициям одновременно поспособствовала появлению собственного взгляда на бизнес и ослаблению компаний, снизив их конкурентоспособность на рынке мировом.
Компания Rakuten, работающая в сфере интернет-коммерции, ещё далека от позиций безоговорочного лидера, но имеет потенциал стать таковым. Основал её японский бизнесмен Хироси Микитани. В детстве Хироси по требованию отца окончил местный университет и устроился работать в банк. Показав себя талантливым работником, он получил возможность повысить квалификацию в Гарварде. Хотя теперь отец был против, Хироси отправился в США и поразился увлеченностью молодёжи собственным бизнесом. Во время обучения он тоже создал компанию, которая, однако не принесла ему денег и канула в лету.
После возвращения домой Микитани столкнулся с ужасной трагедией – его родной город пережил землетрясение, унёсшее жизни 10 тысяч человек. Гибель знакомых стала шоком и в то же время подтолкнула к мыслям, что он теряет отведенное ему время на нелюбимой работе. Уволившись из банка Хироси Микитани создал в 1997 году компанию Rakuten (от яп. Оптимизм), вложив в проект имевшиеся у него накопления в $250 тыс.
На японском рынке уже было несколько компаний, занимавшихся интернет-коммерцией, в том числе и зарубежных. Чтобы стать серьёзным конкурентом, Хироси решил совместить бизнес-модели Японии и США, создав интернет-платформу нового типа. Rakuten в первую очередь ориентировался на привлечение продавцов, за которыми позже придут покупатели. Первыми клиентами платформы стали знакомые Микитани, а новых он находил лично, являясь в офисы компаний для беседы. Спустя год на сайте Rakuten присутствовало уже 350 магазинов, продававших самые разнообразные товары.
Новые продавцы приходили благодаря низкой стоимости размещения магазина на сайте и невысоким комиссиям за продажи. У Rakuten нет центров распределения, как у других подобных платформ, к тому же японская компания привлекает не только крупные магазины. Фактически это платформа, предоставляющая торговые площади и инструменты торговли в аренду. Rakuten проводит свои курсы для обучения желающих сотрудничать с компанией, а также предоставляет консультации продавцам о ценообразовании, продвижении и оформлении своего товара на сайте.
К 2005 году компания успела провести пять IPO, получив в общей сложности $2,7 млрд. Доход к тому времени увеличился до $1,1 млрд в год. С этого момента Хироси Микитани начал экспансию на другие рынки. Чтобы не начинать бизнес с нуля в каждом регионе, Rakuten покупает интернет-платформы во многих странах, после чего инвестирует деньги в их развитие. Аналогично компания выкупила большинство европейских и американских платформ, пытавшихся работать на японском рынке. Единственным конкурентом Rakuten в Японии остаётся Amazon.
На сегодняшний день, Rakuten имеет торговую площадку почти в каждой стране мира. Компания приобрела Viber за $900 млн и спонсирует сервис Pinterest, ФК Барселона и баскетбольный клуб Голден Стейт Уорриорз. Годовая прибыль компании превышает $6 млрд, а сам Хироси Микитани давно стал одним из самых богатых людей Японии.