Сатья Наделла. Новый вектор развития Microsoft
Компания Microsoft один из долгожителей IT-индустрии. Занимая большую долю рынка Microsoft многие годы остаётся одним из лучших работодателей для молодых программистов. Такие большие компании, работа которых влияет на весь мир, часто воспринимаются как динозавры в бизнесе. Они не только занимают место и остаются ключевыми игроками, но также считаются неспособными к глобальным изменениям стратегии. Более мелкие фирмы, быстро подстраивающиеся под любую ситуацию на рынке, часто опережают старых динозавров в новых направлениях.
Фактически то же самое случилось в определенный момент и с Microsoft. Новый рынок смартфонов был безвозвратно потерян компанией, когда она проиграла гонку против Google и Apple. Даже покупка Nokia, одного из самых успешных производителей телефонов прошлого десятилетия, не помог мобильному подразделению компании. На игровом рынке компания тоже начала испытывать трудности. Windows 8 не опередила стабильную Windows 7 в популярности.
Многое в компании указывало на упадок и невозможность успеть за всеми сферами, которые она охватила в прошлом. С уходом Стива Балмера в 2014 с поста генерального директора многие предрекали Microsoft медленную смерть в ближайшие годы. В том же 2014 году пост директора занял Сатья Наделла, работавший в компании уже 22 года. Оптимизма такое назначение не внушило практически никому, однако Наделла смог в кратчайшие сроки это изменить.
Еженедельные встречи руководства компании для обсуждения насущных проблем впервые за много лет перестали начинаться с разбора ошибок и поиска ответственных за это. Более расслабленное и дружественное отношение в своём персонале Наделла смог вызвать, попросив всех сотрудников первым делом прочесть книгу «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга. Одновременно с исправлением стратегий в бизнесе Сатья Наделла предложил изменить культуру компании.
Сопереживание и дружественное отношение стали основой всего творческого процесса Microsoft. Во время неудачного запуска компанией нового бота с самообучением, генеральный директор поддерживал программистов. Несмотря на то, что пользователи в течение дня обучили бота самым отвратительным чертам человечества и Microsoft приостановила эксперимент, никто не получил выговоров или штрафов. История стала смешным случаем из жизни ботов, программисты принялись за совершенствование алгоритмов. Это просто стало возможностью получить новый опыт, не получая стресса от наказания за ошибки.
Сотрудники компании в последние три года явно стали более мотивированны на открытие нового. Коллектив, творчество которого не удерживается рамками гнёта и вины стал более креативным и продуктивным. За три года, пока Сатья Наделла остаётся на посту генерального директора, компания свернула неперспективные направления деятельности, но гораздо больше сил вложила в основные. Windows 10 стал действительно новой операционной системой, игровое подразделение снова успешно конкурирует на рынке, новые продукты регулярно появляются и интересны пользователям, по количеству новых разработок компания снова стала одним из лидеров IT-индустрии. Рыночная стоимость Microsoft увеличилась на $250 млрд. Это ли не признак правильного руководства и верной стратегии Сатьи Наделлы?