Профессии, появившиеся с ростом популярности социальных сетей
Социальные сети, начинавшиеся как инструмент для общения и поиска единомышленников, давно стали чем-то большим для всех людей. Они не просто сократили расстояния между людьми, но фактически стали местом, где многие проводят всё своё свободное время. Приход в цифровое пространство коммерческих организаций превратил соцсеть ещё и в источник заработка. И вот основные профессии, максимально завязанные на взаимодействии с социальными сетями.
Агент влияния или лидер мнений социальной сети. Такой человек много времени проводит в социальной сети и создаёт специфический для данной сети контент. Лидер мнений может быть экспертом в определённом деле или привлекать людей стилем подачи информации. Критерием успешности такого человека является количество пользователей социальной сети, которым интересен данный контент и мнение данного человека на темы в пределах его сферы деятельности. Часто лидеров мнений называют блогерами, даже если они не ведут блог в привычном значении слова. Зарабатывает лидер мнений благодаря работе со спонсорами и рекламе, которую он показывает своей аудитории.
Стратег социальных сетей. Такой человек должен досконально разбираться в механизме работы определенной сети и реакции пользователей. Стратег разрабатывает планы продвижения определенных товаров или услуг компаний, на которые он работает, в социальных сетях. Этот человек зачастую является связующим звеном между маркетинговым отделом компании и лидером мнений, чьей целевой аудитории будет интересен продвигаемый продукт.
Маркетинговый консультант. Данная профессия предполагает понимание существующих трендов и состояния определенной индустрии. Консультант может работать по найму или являться частью консалтингового агентства и большую часть времени должен заниматься анализом данных об изменениях рынка. Консультант составляет отчёты о состоянии индустрии и совместно со стратегом корректирует стратегии продвижения компании в социальной сети.
Менеджер по связям с общественностью. Этот человек выступает официальным представителем компании в социальной сети. Менеджер публикует новости, общается с клиентами, отслеживает упоминание компании в новостях или сообщениях. Его цель – создать позитивный фон работы компании для клиентов и максимально быстро отреагировать на проблемы пользователей, о которых те могут рассказывать своим подписчикам. Менеджер часто работает только на одну компанию и курирует одну или несколько социальных сетей, в которых он находится всё рабочее время.
Директор маркетинговой коммуникации. Фактически эта должность предполагает управление всем остальным маркетинговым персоналом компании, который занимается продвижением товаров и услуг в социальной сети. Директор отвечает за общую координацию всех действий маркетологов, создаёт новые стратегии продвижения и решает спорные вопросы, с которыми не справляются менеджеры.
Вице-президент по коммуникации. Главный специалист по деятельности и взаимодействиям компании в социальных сетях. Этот человек утверждает все планы продвижения, контактирует со СМИ и является лицом компании, отвечающим за все вопросы, связанные с социальными сетями. Часто от вице-президента зависит репутация компании среди пользователей социальных сетей, а отчитывается он только перед генеральным директором.