Hermes. Бренд, который изменял рынок и изменялся сам

Умение подстраиваться под изменяющийся рынок и новые тренды является важным качеством компании, которая стремится к развитию и не собирается оставаться консервативной. Умение задавать новые тренды самостоятельно – ещё важнее для успешного бизнеса. Оба эти качества стали крепкой основой для 180-летней истории бренда Hermes.

Создателем Hermes называют Тьерри Эрмеса, родившегося в 1801 году в небольшом немецком городке Крефельд. В 1828 году его отец, который был французским эмигрантом, возвращается на родину, и вся семья поселяется в Парижском пригороде. Здесь Тьерри начал изучать мастерство изготовления кожаных уздечек и добился на этом поприще больших успехов. В 1837 году у него появляется собственная мастерская Hermes, в которой он делает конные упряжки. Высокое качество работы, не раз отмеченное медалями на выставках в Париже, надолго определяет клиентуру Эрмеса как богатых представителей высшего общества.

С 1878 года, после смерти Тьерри Эрмеса, брендом управляет его родной сын Чарльз-Эмиль, который получил в руки мастерскую с высокой репутацией и продолжил её развитие. При нём Hermes начал выпускать другие кожаные аксессуары, в частности он сделал первую сумку для наездников. Когда Чарльз-Эмиль передал мастерскую своим детям, она уже была лидером кожаных аксессуаров всей Франции.

Братья Адольф и Эмиль-Морис Эрмес значительно расширили линейку товаров, начав производить также кожаные куртки и сумки для женщин. Они первыми приобрели эксклюзивное право на производство товаров с застёжкой-молнией во Франции и это сделало их товары ещё более привлекательными и новаторскими. Количество магазинов и мастерских увеличивалось. Позже Адольф Эрмес покинул семейный бизнес, а Эмиль-Морис, став единоличным владельцем бренда, решился запустить собственное производство одежды. В 1929 году Hermes представила свою линию одежды, куда помимо прочего входили женские купальники и шелковые шарфы.

С 1951 года компанией управляли мужья дочерей Эмиля-Мориса. При них Hermes начал производить парфюмерию и подарочные аксессуары для дома. Товары становились доступнее, что помогало расширить рынок сбыта компании. В 1970-х годах значительный рост цен на кожу и шелк, а также появление дешевых синтетических материалов снизило доходы Hermes, и грозило компании разорением. Бренд перешел в руки одного из правнуков семьи Эрмес – Жана-Луи Дюма. При нём компания фактически стала такой, какой остаётся по сегодняшний день.

Жан-Луи переориентировал бренд на молодежную аудиторию, добавил большое количество модной одежды благодаря привлечению молодых дизайнеров, а также вывел компанию на международный рынок. Hermes стала производить посуду и приобрела две крупных компании, занимающихся стеклянными изделиями. В 1990 году доход Hermes составил $460 млн, хотя ещё десять лет назад он был на порядок ниже. К этому времени у компании уже было 225 магазинов в Европе, Азии и США. В 1990-х также укрепились позиции компании в производстве одежды и была приобретена доля в доме моды Готье.

Через 180 лет после основания первой мастерской, компанией Hermes владеет Алекс Дюма – родственник Тьерри Эрмеса в шестом колене. Компания зарабатывает $5,2 млрд в год и имеет более 300 магазинов по всему миру.