Анжела Арендс и принципы её работы
Одной из самых важных способностей современного бизнесмена является умение рассказывать интересные истории. Так считает Анжела Арендс, ставшая в 2012 самым высокооплачиваемым в Великобритании директором компании. Возможно она не сразу пришла к таким убеждениям, но именно они помогли Арендс стать тем, кем она стала.
Родилась Анжела Арендс в американском городе Нью-Палестин в 1960 году. Дочь бизнесмена и фотомодели, Анжела с детства заинтересовалась дизайном. Она окончила университет став бакалавром маркетинга и мерчендайзинга. После этого, в 1982 году девушка получила работу в маркетинговом отделе Warnaco, компании производящей бельё. За 23 года она сменила несколько компаний, дольше всего проработав в Fifth & Pacific Companies. Не добившись особого успеха в других, в Fifth & Pacific Арендс прошла путь до исполнительного вице-президента одной из дочерних компаний.
Когда в 2005 Анжеле предложили должность гендиректора Burberry, она отказалась, ведь Burberry переживала не лучшие времена. В 2006 бизнес-леди сдалась уговорам и всё же согласилась на должность в британской компании. Ей предстояла долгая и сложная работа, и она выполнила её блистательно.
Первым делом Анжела преобразовала компанию, снизив расходы и закрыв часть убыточных фабрик, после чего бросила все силы на то, чтобы сделать бренд снова популярным и модным. В своём блоге она описала качества руководителя, которые считает важными и для возвращения былой славы Burberry использовала именно их.
Главным аспектом Арендс назвала умение рассказывать истории и доносить их до нужной аудитории, что очень важно и не так просто в современном мире, переполненном информацией. Заняться познанием себя, найти своё предназначение, построить систему убеждений и действовать, мечтать, рисковать согласно этим убеждениям. Это одно из важнейших качеств любого руководителя по мнению Анжелы Арендс. Также важно действовать последовательно и доверять своим инстинктам. Эти качества помогли ей не только оздоровить обстановку в компании, но и привлечь аудиторию к бренду, снова сделав его эксклюзивным.
Арендс привлекла к работе исследователей, которые изучили информацию о далёких корнях бренда. Она сформировала план дальнейшего развития и список ценностей компании исходя их долгой истории Burberry. Этот информационный фон заставил сотрудников поверить в себя, в уникальность своей работы и захотеть распространять культуру компании. Одновременно с этим, активное использование рекламы и популярных молодых звёзд привлекло молодёжную аудиторию. Burberry стал не просто модным брендом одежды, который вернулся из глубокого кризиса. Теперь Burberry был уникальным носителем культуры и истории, причастность к которому сама по себе стала модной.
Через 7,5 лет Burberry под управлением Анжелы Арендс стал главным у британской молодёжи брендом. Стоимость компании превысила £7 млрд, поднявшись с £2 млрд. Доход увеличился в три раза. В 2012 Арендс признали самым высокооплачиваемым генеральным директором в Великобритании. На пике своего успеха Анжела вернулась в США, чтобы стать руководителем продаж в компании Apple, её подход к бизнесу приглянулся Тиму Куку, и он пригласил её в компанию.