Основные факторы успешных команд

Человек не может нормально существовать без социума. Все мы в той или иной мере нуждаемся в других людях. Всю жизнь мы находимся в различных коллективах: семья, соседи, коллеги, друзья и т.д. Все коллективы разные, имеют свои собственные черты и в то же время в основе любой группы единомышленников находятся одни и те же принципы, которые и делают его дружным, успешным, эффективным. Те же принципы применимы и для создания успешной компании.

Публицист и журналист Дэниел Койл, более известный как автор книг о бизнесе, утверждает, что он знает в чём секрет успешности любых групп. Об этом он пишет в книге «Культурный код». Изучив ряд исследований и пообщавшись с представителями многих успешных коллективов, от киностудий до отряда спецназа, Койл сделал вывод, что всего три фактора являются основополагающими для максимальной эффективности группы.

1. Безопасность

О безопасности задумываешься только когда ощущаешь её отсутствие, однако это важный фактор для возникновения сплоченности. Никто не чувствует себя в безопасности, если не имеет возможности открыто говорить, что думает. Её отсутствие ведёт к подозрительности, недоверию, а в таком коллективе уже не может быть и речи о движении к общей цели. Ощущение безопасности создают сигналы принадлежности к группе – особенности поведения. Зрительный контакт, мимика, внимание и другие мелочи, по которым становится понятно, что все в группе слышат и слушают своих товарищей.

В группе у каждого должна быть возможность высказаться и получить свою порцию внимания. Именно из этого простого правила вырастает в дальнейшем крепкий коллектив, «настроенный на одну волну».

2. Уязвимость

Быть некомпетентным в чужих глазах не хочет никто, однако именно признание своих слабостей и является силой. Это является первым шагом в поиске способа преодоления слабости. То же самое должно происходить в группе, обмен уязвимостями является основой доверия к товарищам. Любая группа, независимо от сферы деятельности, должна уметь обсудить ситуацию, признать ошибочные решения. Однако есть и ответная реакция – как группа отреагирует на такое проявление себя.

Если минимальные доверительные отношения уже сформированы и команда готова прислушаться и работать сообща, реакция будет правильной и укрепит связи внутри группы. Умение быть уязвимыми внутри своего коллектива делает коллектив сильнее и неуязвимее в целом.

3. Цели

Доверительные отношения и взаимопонимание важны, но без третьего фактора их будет недостаточно. Когда все члены группы ладят друг с другом и понимают товарищей, им нужна общая цель. Чтобы цель оставалась не просто словами, а имела вес, она должна быть оформлена в виде истории. Это позволяет оставить маяки, фиксирующие внимание на задаче и направляющие всех членов коллектива. У группы должны быть чётко очерченные приоритеты, которые можно принимать во внимание при решении вопросов, возникающих в группе.

История представляет собой сведения как появилась компания, что она делает, зачем это делает и за что борется, к какому результату стремится. Это может показаться смешным или слишком простым, но именно истории являются тем незаметным течением, которое приводит команду к борьбе за свои идеалы и успеху.