Robinhood. Компания, сделавшая миллиарды на бесплатном сервисе

Можно ли создать компанию, которая будет нацелена на давно существующий рынок и не просто хорошо покажет себя на нём, но станет лучшей в своём роде? Пример компании Robinhood показывает, что это вполне возможно. Однако изнутри это может выглядеть совсем не так радужно, как на первый взгляд.

Будущие создатели финансового сервиса Robinhood Владимир Тенев и Байджу Батт ранее работали вместе, создавая торговые платформы для финансовых учреждений Нью-Йорка. В определенный момент им просто надоело создавать основу для бизнеса других, и они решили создать свой собственный. Проанализировав ситуацию на рынке, который к тому времени досконально изучили, они поняли, чего на нём до сих пор нет. Они решили создать сервис, который помог бы совершать финансовые операции частным некрупным инвесторам.

Для снижения финансовых затрат они выбрали для платформы идеальное место существования – интернет. Также была выбрана целевая аудитория – молодые люди, интересующиеся инвестированием – для которой были созданы идеальные условия: платформа Robinhood стала мобильным приложением без комиссий за операции.

Сервис Robinhood был запущен весной 2013 года, о чём создатели написали заметку на технологическом новостном портале Hacker News, что стало своеобразной рекламой. Информация быстро разошлась по другим сайтам и за месяц компания Robinhood могла похвастаться аудиторией в 100 000 человек. Стартовые инвестиции составили $3 млн и были получены от главных технологических компаний мира.

Всего за несколько инвестиционных раундов компания собрала более $176 млн, а её стоимость на сегодняшний день составляет $5,6 млрд. Огромное количество людей по всему миру использует сервис и боготворит его создателей за столь удобный инструмент, который постепенно обрастает новыми возможностями

Например, в январе 2018 года компания заявила о запуске собственной криптовалютной биржи на базе уже существующего приложения, работающей по тем же правилам, что и инвестиционные операции – без платы комиссии. Биржа начала работу уже в следующем месяце и постепенно расширяет территорию, где пользователи могут воспользоваться услугами Robinhood.

Но как сервис, работающий бесплатно смог стать такой крупной и дорогой компанией? Ответ прост – Robinhood не единственный посредник между покупателем и продавцом, компания продает заявки клиентов другим финансовым посредникам. И в данном случае никак не учитывается принцип поиска лучшей сделки для клиента. Компания сотрудничает с тем посредником, который больше платит за данный трафик заявок, не обращая внимания на лучшие цены у других.

Хотя эти цены и незначительно отличаются, и отдельные инвесторы не увидят в них принципиальной разницы, Robinhood зарабатывает за счёт огромного числа клиентов и сделок через приложение. Клиент получает максимальную цену, на которую он согласен в сделке. А сервис получает комиссию от другой компании, альтернативной торговой площадки или любого другого финансового посредника, который готов выплатить наибольшую комиссию за поток заявок.

Сейчас данная практика в США привела к ряду судов против компаний, проводящих операции подобным образом и возможно станет причиной изменения законодательства, но это не помешало Robinhood попасть в ТОП-10 финтех компаний 2018 года.