Ингвар Кампрад. Правила бизнеса IKEA.

Сейчас компания IKEA известна во всём мире, её магазины есть практически в каждой стране, а годовая выручка составляет €31,9 млрд. А завоевать лидирующие позиции компании помогло особое отношение к работе её создателя Ингвара Кампрада.

Ингвар родился в 1926 г., и детство провёл на ферме родителей. Первую свою прибыль Кампрад получил в 5 лет, продавая соседям купленные в городе спички. Ощущение от собственноручно заработанных денег так ему понравилось, что он решил связать с ним всю свою жизнь.

В школе Ингвар продавал сладости и игрушки, но деньги не тратил. К моменту окончания школы у него имелась приличная сумма, которая стала основой для начала своего дела. Компанию он основал в 1943 г. после окончания школы и назвал её IKEA, что являлось аббревиатурой его имени, посёлка и фермы где он вырос.

Начав продавать предметы первой необходимости, Кампрад уделял работе всё свободное время. Ему удавалось совмещать работу не только с обучением в коммерческой школе Геттерберга, но даже со службой в армии, договариваясь о получении ночных увольнительных. В 1948 г. Ингвар решил продавать мебель и сделать её максимально доступной для покупателей. Для этого он нанял ещё одного сотрудника, а мебель они собирали из покупаемых по отдельности деталей. Позже, чтобы удешевить изделия, было решено находить производителей мебели в других странах, а сборку предоставлять самим покупателям, прилагая подробную инструкцию.

Несмотря на все усилия конкурентов, бизнес Кампрада набирал обороты и нравился покупателям за оригинальный подход. IKEA начала выпускать буклеты, а в открывшихся магазинах всегда можно было опробовать мебель перед покупкой и сходить в фирменное кафе. В 1973 г. Ингвар перенес бизнес из Швеции в Данию, стремясь убежать от постоянных сложностей со шведским налоговым законодательством. С этого года началась экспансия IKEA в другие страны. В 1986 г. Ингвар Кампрад покинул свой руководящий пост, доверив его заместителю, а сам стал консультантом в своём же фонде, направляющем развитие компании.

Ингвар Кампрад сумел создать компанию с особой корпоративной этикой и выделил несколько основных правил, которыми должны руководствоваться его последователи в IKEA:

• Дизайн важен и должен не просто дополнять быт, а создавать его. Мебель, продаваемая в IKEA должна быть для покупателя больше чем просто предмет интерьера.
• Пазл стал не просто принципом продаваемой мебели, но и построения всей компании, где отдельные регионы являются обособленными зонами, но всё равно зависят от других и соединяются в общую картину.
• Снижение уровня продаж на 1% приведёт к снижению дохода на 10%.
• Если есть возможность сэкономить хоть одну крону, нужно это сделать. Для этого нужно знать всё о затратах в компании и её бухгалтерии.
• Никогда не удовлетворяться полученным сегодня результатом и уже завтра стремиться его улучшить.
• Принимать рациональные решения получается не всегда, но лучше принять эмоциональное решение, чем стать лицемером.
• Чтобы быть успешным лидером, нужно стать примером для своих сотрудников.
• Руководитель должен сдерживать себя и не хвататься за все задачи своей компании до которых может дотянуться.
• Главное – получать от своей работы удовольствие, только так можно завоевать симпатию клиентов.