Estee Lauder. Маленькая девочка, которая стала влиятельной бизнесвумен

Бренду Estee Lauder уже более 70 лет. За это время компания Estée Lauder Cosmetics Inc успела стать владельцем 29 других брендов, занять 50% рынка косметики и 30% рынка парфюмов в США. Годовой оборот её приближается к $12 млрд, а начиналось всё с одной маленькой девочки, которая умела и хотела продавать людям красоту.

Первый крем для лица, с которого началась любовь юной Эсте к косметике, создал её дядя Джон Шоц. Джозефина Эсфер Мензер, позже сменившая имя на Эсте, в то время ходила в школу и мечтала стать актрисой. В свободное время она помогала отцу в его магазине и следила за химическими опытами дяди Джона. В конце концов желание самостоятельно создавать красоту и делиться ею с другими склонили её к изучению химии.

Первые образцы крема для лица она продавала подругам в школе, а позже стала заниматься этим в одном из салонов красоты Нью-Йорка, хозяйка которого отметила необычайную красоту и чистоту кожи девушки. После свадьбы с Джозефом Лаудером, Эсте с мужем решили делать совместный бизнес и арендовали для этого помещение бывшего ресторана. В одной части помещения они организовали магазин, а в другой – химическую лабораторию для производства кремов, четыре вида которых Эсте к тому времени самостоятельно придумала.

В 1946 году была основана компания Estée Lauder Cosmetics Inc, первой целью которой стало скорейшее расширение и увеличение объёма продаж. Для этого Эсте Лаудер самостоятельно изучала не только спрос будущих клиентов, но и то, куда сперва смотрят посетители при посещении универмага и какой цвет упаковки одинаково хорошо будет гармонировать с любой ванной комнатой. Для продажи своего товара она выбрала один из городских универмагов и уговорила владельца выделить витрину для её косметики. Косметика Estee Lauder позиционировалась как качественная и роскошная, но в то же время доступная для любого покупателя.

Благодаря своим личным нововведениям в виде подарочных открыток, пробников, удобной упаковки и отношения к каждому клиенту, как к особенному, Estee Lauder в мгновение ока стала популярной. Первую партию товара в универмаге раскупили за три дня и в новой партии заинтересовалось уже несколько крупных магазинов.

Уже в начале 1950-х Эсте Лаудер начала открывать собственные магазины, в том числе и в других городах США. Персонал для каждого магазина она подбирала самостоятельно и работала в новом магазине в течение недели, пока не убеждалась, что всё останется безупречно и в её отсутствие. В 1958 году Estee Lauder впервые заработала $1 млн за год. В последующие годы продажи продолжали расти с темпом более 40%, что сделало Эсте Лаудер одной из богатейших женщин США, создавшей бизнес своими руками.

В последующие годы компания продолжила расширять своё влияние создавая новые бренды, покупая выгодные производственные мощности и объединяясь с другими известными производителями для выпуска именных парфюмов. Эсте Лаудер покинула бизнес в 87 лет успев отвоевать половину рынка США, выйти на рынки ещё 120 стран и добившись доходности в $3 млрд в год. После её ухода компания осталась семейным бизнесом, которым управляют её дети и внуки.

Эсте Лаудер скончалась в 2004 году. Ещё при жизни её признали самой влиятельной женщиной в бизнесе США и одним из лучших парфюмеров ХХ века.