Менеджеры и инновации. Два подхода к развитию компании

Основы современного менеджмента были заложены в 1911 году, когда свет увидела книга Фредерика Тейлора «Принципы научного управления». Он описал основы эффективного менеджмента, а его тезисы стали фундаментом, на котором технологические компании ХХ века построили свою деятельность. Научное управление по Тейлору предполагает разделение работы на мелкие задачи, с которыми работают специализированные отделы, определение эффективного способа решения задачи, стандартизация и следование инструкциям.

Принципы Тейлора облегчили работу и ускорили развитие индустриальных корпораций. Даже сейчас следование им считается стандартом и незыблемой основой. Однако современные компании уходят от старых принципов и это их единственный эффективный путь развития. Методы научного менеджмента хороши для производства однотипного товара, когда рынок требует большое его количество. Но эти методы не годятся на старте и стадии активного роста компании. А в условиях рынка с большой степенью неопределенности этот метод менеджмента не годится вообще.

Здесь ему на смену приходит метод инноваций. Благодаря ему стартапы могут попасть на изменяющийся рынок и не затеряться среди других компаний. Метод предполагает коренное изменение процессов внутри компании и внедрение четырёх принципов нового руководства.

1. Руководитель компании становится основным инноватором. Вместо принятия окончательного решения по важным вопросам, он должен предоставить такую возможность командам сотрудников. Но основой для решения становится не попытка угадать наиболее выгодный результат в условиях динамичного рынка, что почти невозможно, а проведение экспериментов. В свою очередь лидер должен настроить сотрудников на применение такого подхода, допускать возможность неудачи эксперимента и создать условия для экспериментирования и проверки идей.

2. Лидер должен видеть возможности рынка и ставить перед компанией большие задачи. Постановка лидером задачи заключается не в указании что именно должна сделать команда, а в глобальных вопросах «Какие проблемы существуют в нашей отрасли?». А большой задачей становится решение фундаментальной проблемы, какой бы невыполнимой она не выглядела изначально. Лидер подталкивает людей к самостоятельной постановке задач и поиску возможностей решения.

3. Руководитель формирует у компании новое мировоззрение и понимание необходимости инноваций. Сотрудники должны принять общую необходимость экспериментирования, чтобы говорить на одном языке. Когда у компании есть общая большая цель, настрой и взаимопонимание, она должна начать генерировать всевозможные идеи. Для этого могут быть созданы отдельные команды творческих сотрудников, встречи с обсуждениями и внутренний ресурс для сбора всех предложений.

4. Чтобы метод инноваций действительно приносил пользу, компания должна поддерживать эксперименты. Для этого у сотрудников должно быть оборудование и время. Руководитель должен убедиться, что сотрудники имеют ресурсы для генерации и проверки идей, а также знают, что этого от них ждёт компания.

Хотя метод инноваций на первый взгляд противоречит незыблемым правилам ведения бизнеса, именно по этому методу работают новые стартапы и крупнейшие современные компании, оставаясь лидерами рынков, имеющих большую степень неопределенности.